İade Talebim Uzun Süre Beklemede Ve Geri Dönüş Alınamıyor

Kalyoncu Motor’un internet sitesinden “Drift l ön siperlik” yedek parçasından yanlışlıkla 1 adet fazla sipariş verdim. Fazladan aldığım ürün için 27 Ağustos Perşembe günü WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım, iade işlemini site üzerinden yapmam gerektiği söylendi ve ben de yönlendirdikleri şekilde siteden iade talebi oluşturdum.

Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen site üzerinde iade talebim hâlâ “beklemede/onay sürecinde” görünüyor ve WhatsApp üzerinden attığım mesaja da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ek bir bilgi ya da onay da talep edilmedi, süreç tamamen askıda kalmış durumda.

Fazladan aldığım bu ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. İade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.