Numarasız Çizme Alışverişinde Para İadesi Reddi Ve Zorunlu Kupon Teklifi

Kalyoncuayakkabi internet sitesinden bir çift çizme aldım, ancak numarası olmadığı için ayağıma büyük geldi. Ürün elime ulaştıktan sonra bugün iade etmek istedim fakat çizmenin iadesinin mümkün olmaması gerekçesiyle iade talebimi kabul etmediler. Sadece değişim yapılabileceği ya da süresiz kupon tanımlanabileceği söylendi ve para iadesi yapılamayacağı belirtildi. Satın alırken hiçbir şekilde bu açıklama bana yapılmamıştı.
Ürünü kredi kartı ile 1700 TL ödeyerek satın aldım ve kullanılmayan, bana uymayan bu ürün için zorunlu değişim ya da kupon dayatılması yerine, ödediğim 1700 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kupon veya değişim yerine yasal haklarım doğrultusunda para iademin yapılmasını istiyorum.

Kalyoncu Ayakkabı'dan aldığım çizme numarası bana uymadığı için iade talep ettim, ancak iade kabul edilmedi, sadece değişim ya da süresiz kupon önerildi. Ücret iadesi istediğimi belirttim ve henüz bir çözüm alamadım.


