Kalite IP TV Aktive Edilmeyen Hizmet ve İade Sorunu

Kalite IP üzerinden internet paketi satın aldım. Ödememi banka havalesi ile, toplam 2000 TL olarak gerçekleştirdim. Kullanıcı adım: N5***ER. Satın alma işleminin ardından hizmetim ilk gün aktive edilmedi. 

Bunun üzerine aynı gün Canlı Yardım Hattı olarak belirtilen Telegram hesabına 5-6 kez mesaj attım ve sonunda ulaşabildim. Hizmetin aktive edilmesini istemediğimi, bunun yerine para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak bana 2 gün sonra dönüş yapıp onay vereceklerini söylediler, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün tekrar yazdım ve paramı iade etmeyeceklerini belirttiler.

Şu ana kadar hiçbir şekilde hizmet alamadığım gibi, müşteri desteği de son derece yetersiz. Ödemenin iadesini talep ediyorum.