2600 TL Ödenen IPTV Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

Kalite iptv’den yaklaşık 6–7 ay önce yıllık 12+3 ay şeklinde bir paket satın aldım. Daha sonra da yaklaşık 1–1,5 ay önce tekrar ödeme yaptım. Toplamda 2600 TL (1900 TL + 700 TL) ödedim ve bu ödemelerin dekontları elimde mevcut. Buna rağmen 6 ay içinde neredeyse bir ay bile düzgün şekilde hizmet alamadım, sürekli kesinti ve erişim problemleri yaşadım.

Mayıs ayı gibi “serverlarımız kapandı, bizle alakalı değil, sistem düzenlemesi yapıyoruz” şeklinde bahanelerle yayınlar kapandı. Daha sonra tekrar para yatırmam istendi, ödedikten sonra yayın açıldı ancak iki üç kez girdim, sonrasında tekrar erişim sorunu yaşamaya başladım. İşlerim nedeniyle bir süre giremedim, sonrasında tekrar denediğimde hizmete ulaşamayınca durumu WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, “bakarız” dediler ve ondan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

WhatsApp üzerinde işletme hesabı olarak görünüyorlar, belirli bir isim yazmıyor; ayrıca daha önce Sadın Çapan isimli kişiye de para gönderdim. Şu anda mesajlarıma cevap verilmiyor, yayın açılmıyor ve ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum.

Sürekli problem yaşamam ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamam nedeniyle, ödediğim toplam 2600 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.