to read complaints and reviews, or file yours.Kale Duş Seti Eksik Çıkan Parça
27.03.2024 tarihinde Ankara'daki Ayhancan Kardeşler'den altı adet duş seti satın aldım ve 42 bin lira ödedim. Kontrol etme gereği duymadım; ne de olsa Kale marka ve satıcı da kurumsal bir firma. Ertesi gün tesisatçım montaja başladığında, kutulardan birinin içinden duvara sabitleme için gerekli sarı parça çıkmadı. Satıcı firmayı aradım ve hatta servise gitmemi söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, alırken kontrol etmem gerektiğini söylediler ve servisi arayıp ücreti mukabilinde parçayı temin etmemi önerdiler. Küçük bir parça yüzünden mağdur edildiğimi hissettim ve bu durum Kale markasına hiç yakışmadı. Bu durum bana bir ders oldu; özellikle Kale ve Ayhancan Kardeşler gibi firmalara güvenmemek gerektiğini anladım.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 29.03.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, 00455477 bildirim numarası ile talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Firma gereken ilgiyi gösterdi eksik olan parçanın kargoya verildiğini belirtti teşekkür ederim
Müşteri hizmetlerinin aradılar kargoya verildiğini söylediler ilgilendikleri için teşekkür ederim
Esra Hanım'a çok teşekkür ederim eksik çıkan parça temin edildi ve ücretsiz olarak takıldı Kale markasına ürünün arkasında durduğu için ayrıca teşekkür ederim
