Aldığım İki Klozette Temizlik Ve Hijyen Sorunu Yaşıyorum

Kale Vitrifiye’den Kocaeli/Körfez’de bulunan Okutanlar İnşaat mağazası üzerinden 06.02.2024 tarihinde iki adet Mood Smart asma klozet satın aldım. Her iki ürünü de kullanmaya başladığımız ilk günden beri temizlik haznesinde suyun tam anlamıyla çevrilmediğini, bu nedenle içeride kir biriktiğini ve kirlerin akmadığını fark ettik. İki klozette de aynı sorunun yaşanması hem kullanım konforunu hem de hijyeni ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu durum üzerine defalarca kez servis ve ilgili birimlere başvurdum. Servis ekibi gelip yerinde inceleme yaptı, akış testi uyguladı ve klozetlerin kirleri yine akıtmadığını bizzat gördü. Servis, ürünlerin değişmesi gerektiğini ifade etmesine rağmen fabrika bu talebi dikkate almadı ve değişim talebime olumsuz yanıt verdi.

İki adet Mood Smart asma klozette yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, servis raporuna rağmen problemli olduğu açıkça görülen bu klozetlerin yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum.