to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kişilik Ücretine Çiftli Koltuk Zorlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
16.03.2026 tarihinde saat 16.00’da Ankara–Safranbolu seferi için Kale Seyahat’ten Obilet üzerinden 2+1 otobüs olarak görünen seferden özellikle tekli koltuk seçerek bilet aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüsün 2+2 düzene çevrildiğini gördüm ve tek kişilik koltuk ücreti ödemiş olmama rağmen çiftli koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldım.
Bu değişiklikle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, üstelik değişiklik sonrası satılan biletlerin daha ucuza satıldığını öğrendim. Durumu görevliye ilettiğimde de aldığım yaklaşım ve tepki son derece kaba ve hoş değildi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve şikayetlere baktığımda birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini görüyorum. Bu nedenle bunun artık sistematik bir uygulama haline geldiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tek kişilik koltuk ücreti ödeyip çiftli koltukta seyahat ettirildiğim bu sefer için fark ücretimin iadesini talep ediyorum. İlgili sefer için Obilet üzerinden alınan bilet numaram 2494325’tir. Bu konuda açıklama yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Çözüm sağladığınız için teşekkürler
Sorunu telafi ettiğiniz için teşekkür ederim
