to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
01 Eylül 2024 Pazar günü 19.00'a aldığım otobüs bileti, 2+1 olarak almama rağmen 2+2 olarak güncellendi ve tam 3 saat rötarlı olarak 22.00'da otobüs k...
"Hata güzel bir şekilde telafi edildi çok teşekkür ediyorum ve sizlerden ricam lütfen çalışanlarınız üzerinde durun firma kötü bir firma değil arabalar çok iyi ama çalışanlar kötü olunca hiçbir şeye yaramıyor, daha seçici olmanızı tavsiye ederim."
01.09.2024 tarihinde, Sarımsaklıdan 10.00da Esenler'e aldığım ve varışı 18.15 gösteren 59 ks 570 plakalı aracın seferi maalesef 21.21'de sonlandı. Tra...
"Miray hanıma teşekkür ederim"
"Beni arayarak özür dilediler ve hatalarını telafi etmek adına hediye bilet tanımladılar bu benim için yeterliydi teşekkürler ederim"
Küçükkuyu-İstanbul Esenler saat 13.00 seferi Küçükkuyu'ya 13:45'te geldi. Hiçbir şekilde ne bir rötar mesajı ne de bir arama gecikme için haber verilm...
13.08.2024 tarihinde İstanbul Esenler otogarından Adapazarı otogara gitmek için kale seyahatten saat 08.00 için bilet aldım. Sürekli rötar yaptığını söylediler ve yarım saat ertelediler 3 kere. Saat 09.30 da tam kalkacakken şoför ehliyetimin dinlenmesi lazım yoksa ceza yerim diyerek ve ve diğer 2 yo...
9902870 PNR numaralı 20.45 otobüsü saat 21.45 te hareket etti. Güzergah bilgisinde 3 saat 45 dakika yazan yolculuk 6 saate çıktı. Kafalarına göre güzergah yapıyorlar sanırım o kadar insanı mağdur ettiklerine göre. Bu konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim derdim de hiçbir firma buradan yap...
"Firma iletişime geçip yaşadığımız olumsuzluğu çözümledi. Hızlı bir dönüş sağladılar. İlgileri ve yaklaşımlarından ötürü teşekkür ediyorum."
İlk defa otobüs seyahati etmemiz gerekti. Satıcı ikna etti. Öve öve bitiremedi, diğer otobüsleri kötüleyerek istemediğim halde sattı bileti. Bursa otogarından Ankara'ya yolculuk yapacaktık. Kabus başlamış oldu. Saat 16.00'da hareket edecek dendi. Ancak otobüs 20 dakika gecikti, kalkması dolmuş gibi ...
"Müşteri hizmetleri sorunu çözdü. Teşekkür ederim"
17.15 Çerkezköy - İzmir otobüsünde seyahat ettim. Ancak otobüse bindiğimizde yerlerde yemek kırıntıları vardı ve koltuklarda yiyecek çöpleri vardı. Yo...
"Firmanın müşteri hizmetleri konuyla çok yakından ilgilendiler. Teşekkür ederim"
"Teşekkürler."
23 Ağustos Cuma günü Kale Turizm firmasından Düzce-İstanbul 18:15'teki seyahat için bilet aldım. 18:15 saatinde Düzce terminalinden kalkacak olan aracımın 1 saatten fazla rötar yapacağı bilgisini aldım. 5,5 saat olan yolculuk sürem uzadığından dolayı İstanbul'a vardığım saatte kullanabileceğim herha...
Kale Seyahat firmasından Muğla'dan Silivri'ye otobüs bileti aldım. Sabah 8:30'da inmemiz gerekirken Silivri'ye saat 10:30 civarında indik. Bu da yetmezmiş gibi, lakayıt müşteriyle nasıl konuşacağını bilmeyen, üstü başı dağınık Y**** adında bir muavin ve sanki sahil turu atar gibi yavaş yavaş araba k...
Kale Seyahat firması ile 18 Ağustos tarihinde 19.00 seferi ile İzmir - İstanbul (Dudullu) arası yolculuk yaptım. Obilet satış platformunda belirtildiği gibi 2+1 bir otobüs gelmedi, 2+2 bir otobüs geldi. Tek başıma ve ön sıralarda oturmak için bilet aldığım firma beni en arka sıralara ve çift kişilik...
15.08.2024 tarihinde saat 8.30 İstanbul-Bodrum seferi için 2 tane bilet satın aldım. Bilet aldığım gişede yetkiliye saat tam kaçta orada olurum dedim. Dedi ki en geç saat 9.00 orada olur. Ben de ona göre bilet satın aldım. Otobüs kalkış için saat 8.30'da orada olunca otobüsün rötar yaptığını bildiri...
15.08.2024 saat 23:55 Esenler otogar kalkışlı küçük kuyu seferiniz 01:00 de hareket etti. Otogar da ne bir düzeniniz ne ilgilenen var. Saçma karmakarışık bir sistem. Sizin plansızlığınız yüzünden beklemek zorunda mıyız? Otoban yolu da kullanmıyor her şeyi ucuza getirme derdindesiniz. Üslup tavır dav...
"Müşteri hizmetleriniz sorunu çözmek için aradılar ayrıca misafir bileti verildi teşekkür ederim, umarım bu sorun çözülür, ayrıca otobüste bir değişiklik olacaksa 6 saatten daha önce bilgi vermenizi temenni ederim"
Kale Turizm'de 9700010 PNR numaralı yolculukta şu anda Sarımsaklı'dan İstanbul'a seyahat etmekteyim (00.30 pazarı pazartesiye bağlayan gece 12.09.2024). Otobüse bindiğimde yüksek sesle arabesk müzik çalmaktaydı. Muavinden kibarca müziğin kapatılmasını talep ettim. Şoföre gidip imalı bir şekilde 'Müz...
"Gerekli ilgi gösterildiği ve aksiyon alındığı için teşekkür ederim"
4 gün arayla 2 Sefer yolculuk yaptığım Kale Seyahat online bilet satış sitesinde 2+1 diye tanıttığı otobüsü 2+2 gönderiyor. Ve ne hikmetse hepsi son a...
"İlgili davranışlar ve çözümleri için teşekkürler"
Hayatımda bildiğim en kötü otobüs firması. 2+1 diye aldığımız bilet 2+2 oldu. Sesimizi çıkarmadık. Silivri-Zonguldak arası 10-11 saat sürdü. Her durakta sanki dolmuş gibi yolcu alıp bekledik. Her gittiğimiz yerde en az yarım saat yolcu bekledik. Böyle bir durum görmedim. 10 saat yol gitmek ne demek?...
59 KS 570 plakalı araç ile 9 Ağustos Cuma günü saat 11.15'te seyahat ettim. Aynı şoför aralıksız sabaha kadar yolculuk yaptı. 11 saate yakın yol geldik ve gecenin 2-3'ünde keskin virajlarda uzun farlarını kapatıp virajlarda slalom yaptı. Bir hafta önce en yakın akrabam böyle bir otobüs kazasında vef...
"Geri dönüş yapıldı, özür dilendi ve hediye bilet verildi teşekkür ederim"
4 Ağustos tarihinde saat 17.30'da Bartın'dan Ankara'ya Kale Seyahat otobüsüyle bir arkadaşımla yolculuğum vardı. 51 ve 52 numaralı koltukları satın al...
5 Ağustos 2024 tarihinde saat 12.05'te Akçay'dan 59 KS 571 plakalı araca bindim. Normalde Bursa yolu üzerinden giden otobüs, Çanakkale güzergahından gitti ve Dudullu otogara biletimiz olmasına rağmen bizi Esenler otogarda indirip araç bakıma girecek denildi. 5 saatlik yolculuk tam tamına 10 saat sür...
Kale Seyahat 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.