Kale Seyahat Rötar, Yol Bilmeyen Şoför, Uykulu Muavin, Kavga





27.08.24 01.00 Esenler-Ayvalık otobüsü biletimiz gelen mesajla 1 saat rötar yapıp saat 02.00'ye alındı. Bu tarz durumlar olabilir tabii ki fakat otobüs 2'de değil 2 buçukta hareket etti. Hadi o da neyse derken şoför yolu bilmiyor, muavin yol tarifi etmiyor ve saatlerce İstanbul içinde dolandık. Saat sabah 5 oldu ama hâlâ İstanbul'dayız, hayretler içinde kaldım. Resmen fiyasko ve buna rağmen Ataşehir'den yolcu alındı. O sırada diğer yolcularla birlikte şikayetimizi dile getirdiğimizde aldığımız cevap şoför yolu bilmiyor, muavin de uykum var diyor. Ya şaka mı? Biz plan yapıp çıkıyoruz, ona göre saat yön belirtiyoruz ama olaya bakın. Bir de üstüne üstlük ikinci şoför muavinle kavga etti. Edremit otogarında yolcu indirme muhabbetinden tartıştılar, otogarda inip otobüsün arkasına geçip kavga ettiler. Şok içinde kaldım. Gerçekten böyle bir durum ilk defa görüyorum. Yıllardır seyahat eden biriyim, bu kadar kalitesiz, vasat bir yolculuk görmedim. 7-8 saatlik yol oldu 10 saat, akıl alır iş değil. Dönüş için de bu firmadan bilet almıştık ama iptal ediyorum. Bir daha asla bu firmayı tercih etmiyorum ve çevreme de ettirmiyorum. Resmen mağdur ettiniz bizi, resmen. Görsellere konum ve ekran kaydı aldım, lütfen inceleyin lütfen!
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz Merve Hanım; Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Güzel ve değerli yorumlarınız için teşekkür ederiz . Bize yapacağınız olumlu puanlamalar bizi onure edecektir . Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü

Firma iletişime geçip yaşadığımız olumsuzluğu çözümledi. Hızlı bir dönüş sağladılar. İlgileri ve yaklaşımlarından ötürü teşekkür ediyorum.















