Kale Seyahat’te Bilgi Eksikliği Ve Zorunlu Aktarma Nedeniyle Uzun Bekleme Mağduru

30.01.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Çerkezköy–Dudullu seferini kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta araca Saray’dan bineceğim söylenmişti ancak daha sonra Çerkezköy’den bineceğim belirtilerek aktarma yapıldı ve bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Devamında Esenler’de yaklaşık 1,5 saat bekleyeceğim konusunda da bana herhangi bir bilgi verilmedi. Sonuç olarak yaklaşık 120 km’lik yol 5,5 saatte tamamlandı. Hem aktarma zorunluluğu hem de uzun bekleme süresi yüzünden yolculuğum son derece yorucu ve mağduriyet verici hale geldi.

Bu süreçte görevlilerle konuşup Esenler’de bekletilmeden başka araca aktarılmak istediğimi belirttim ancak mümkün değil denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Kurumun bu konularda yolcuyu bilgilendirmemesi ve yardımcı olmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, yolcu bilgilendirmelerinin iyileştirilmesini ve bu sefer özelinde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.