to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:00’de Kale Seyahat ile gerçekleştirdiğim seferde;
• Tarafıma ait 1 numaralı koltuk için bilet almama rağmen, başka yolcularla çakışma yaşanmış ve bu durum gece yarısı uykumun bölünerek rahatsız edilmeme yol açmıştır.
• Muavin ve şoförün yüksek sesle konuşmaları, yüksek sesli müzik açmaları ve yolcu taleplerine ilgisiz kalmaları yolculuk konforunu ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir.
• Bir yolcunun unutulması nedeniyle aracın geri dönmesi, varış saatinde ciddi gecikmeye (09:30 yerine 12:15 varış) sebebiyet vermiştir. Bu durum, planlı işlerimin aksamasına yol açmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca;
• Yaşanan mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini veya tatmin edici bir telafi/özür talep ediyorum.
• Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gereğini arz ederim.
30.08.2025 tarihinde Esenler Otogar’dan Bodrum Torba Otogar’a Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Öncelikle, otobüs belirtilen saatten 80 dakika geç hareket etti ve yolun kapalı olduğu söylendi. Ancak kendi araştırmamda böyle bir kapanma göremedim. Aldığım bilet 2+1 otobüs içindi fakat gönderilen araç 2+2, oldukça basık ve eski bir otobüstü. Koltuk arızalıydı, prizler çalışmıyordu, araçta tablet yoktu ve yolculuk öncesinde yolcuların çöpleri bile temizlenmemişti. Bu sorunlar yolculuk boyunca devam etti.
Biletim hediye olarak tanımlanmıştı ve arkadaşıma da bilet kestirdim, o da aynı şekilde mağdur oldu. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu tekrarlayan mağduriyetler artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.
Kale Seyahat’in benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım bu tekrar eden sorunlar hakkında açıklama yapmasını rica ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde, Enuygun üzerinden 600 TL ödeyerek aldığım biletle Kale Seyahat’in 35 net 568 plakalı otobüsüyle İstanbul’a seyahat ediyorum. Yolculuğun başından beri, arkamda oturan iki kadın yolcu yaklaşık 5 saattir çok yüksek sesle konuşuyor. Bu durumdan ben ve birçok yolcu rahatsız olduk....
Yorumlar