to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Sefer Saatlerine Uymuyor Yolcular Mağdur
Kale Seyahat ile 22 Mart Pazar günü Ankara’dan Bartın’a olan seferimde otobüs, kalkış saatine rağmen 1 saat geçmesine karşın hâlâ gelmedi. Aynı sorunu bu firma ile defalarca yaşamaya başladım ve seferler neredeyse hiçbir zaman zamanında kalkmıyor.
Sürekli tekrar eden bu gecikmeler hem zaman planlamamı bozuyor hem de yolcuların mağdur olmasına neden oluyor. Kale Seyahat’in sefer saatlerine kesinlikle uymasını, yolcuları bu şekilde bekletmemesini ve gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
22 Mart tarihinde Kale Seyahat’in Ankara–Bartın 11.30 seferi için 43 numaralı tek kişilik koltuğu satın aldım. Öncelikle araç yaklaşık 1 saat rötarlı geldi, buna rağmen bir de tek kişilik koltuğa yanıma başka bir yolcunun oturtulmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tek kişilik koltuk almamın sebebi yanımda kimsenin olmamasıydı; buna rağmen bu durumun yaşanması hem rahatsız edici hem de verilen hizmetle çelişkiliydi.
Hem seferdeki gecikme hem de tek kişilik koltuk kullanımına gösterilmeyen özen nedeniyle Kale Seyahat’ten bu durum için açıklama ve taraftarıma yönelik açık bir özür bekliyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın Selin T., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sağ ol
