to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarih ve 15:00 saatli Silivri–Zonguldak seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 13 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Bu bilet için 900 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kendi kişisel sebeplerimden dolayı bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal sonrasında ücret iadesinin yapılmasını bekledim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca, neredeyse 100 kez Kale Seyahat müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, muhatap bulamadım ve iademle ilgili en ufak bir bilgilendirme alamadım.
Hem ödediğim ücretin uzun süredir iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. 18.12.2025 tarihli Silivri–Zonguldak seferine ait, PNR numarası 1980240 b002 olan biletimin bedeli olan 900 TL’nin, bilet iptal koşullarına uygun şekilde en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden Ankara-Zonguldak hattı için aldığım bileti iptal ettim ve 1000 TL tutarındaki iademin kredi kartıma 7-14 gün içinde yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte mü...
18 Ekim'de Kale Seyahat'ten Ankara-Zonguldak seferi için 1617994 numaralı bileti, 500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak 17.30’daki seferim...
29.08.2025 tarihinde, Zonguldak Otogarı’ndan Ankara’ya saat 08:30’da gerçekleşmesi gereken Kale Seyahat seferim, yalnızca yarım saat önce, 08:00’de aranarak iptal edildiği tarafıma bildirildi. Hastane randevuma yetişmek için terminale doğru yola çıkmışken, bu kadar kısa süre kala yapılan iptal bilgi...
Sayın Yetkili, 01.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 1150 TL ve ayrıca 35 TL vazgeçme bedeli ödeyerek aldığım Çerkezköy-Zonguldak otobüs bileti için iptal talebinde bulundum. 40 gün önce başvurduğum halde, tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...
Yorumlar