4
Çözüldü
Haksız Bagaj Ücretlendirmesi Ve Kaba Davranış
11 Eylül 13:20128
Araç plakası 34GV761 11 Eylül saat 12.30 Kale Seyahat Alibeyköy Otogarı çık...ışlı Kırklareli otobüsünüzle yaptığım yolculukta hem haksız ücretlendirme h
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat İade Talebi
490 şikayet
2
Kale Seyahat’te Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Reddi
9 Eylül 18:50139
9.09.2026 tarihinde saat 17.47 civarında Kale Seyahat Çerkezköy Otogarı gişesinden, E****** F**** P**** adına Çerkezköy ...Otogar – Silivri Otogar güzergahı için saat 18.45 seferine, 250 TL tutarında tek yön bilet aldım ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Aradan kısa bir süre geçtikten sonra, sefer saati
1
Kale Seyahat Otobüs Arızası Ve 1,5 Saat Bekleme Sonrası 750 TL İade Talebi
9 Eylül 16:33144
09.09.2026 tarihinde saat 13.00’te kalkması gereken Ankara–Zonguldak Kale Seyahat otobüsü için 3813768 PNR numaralı bile...tle yolculuk yapmak üzere araca bindim. Otobüs her zamanki gibi yolda arıza yaptı ve 14.00’ten beri yolda bekletiliyoruz, şu an saat 15.30 ve hâlâ yeni aracın AŞTİ’den çıkmasını be
Kale Seyahat Otobüs Arızası Ve Uzayan Yolculuk İçin İade Talebi
9 Eylül 15:24118
9 Eylül 2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı Kale Seyahat Ankara–Zonguldak seferine bindim. Yolculuk sırasında otobüs arız...alandı ve otobanda kenarda kaldık. Bize yeni otobüsün yaklaşık 2 saat sonra geleceği söylendi ve bu süre boyunca yolda beklemek zorunda bırakıldık. Normalde yaklaşık 3,5 saat süre
5
Çözüldü
Kale Seyahat’te Rötar Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
7 Eylül 22:28202
Kale Seyahat’ten Sakarya Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek için saat 21.00 sefer...ine bilet aldım. Bileti alırken bana hiçbir şekilde rötar bilgisi verilmedi
4
Çözüldü
Güzergah Hatası Sonrası 860 TL'lik Biletim İadesi Reddedildi
7 Eylül 18:44149
"İnşallah sözünüzde durur konuk bileti verirsiniz, sonrasında sorun yaşatmayıp"
07.09.2026 tarihinde saat 10.30 seferi için Kale Turizm’in internet sitesi ...üzerinden bilet satın aldım. Ereğli için bilet almak isterken yanlışlıkla Z
1
Kale Seyahat Ciddi Gecikme Yaşadık
7 Eylül 13:47186
4 Ağustos’ta Manisa Otogarı’ndan saat 08.15 kalkışlı Kale Turizm seferi için iki kişilik online bilet aldık. Kızım Deniz...li’de hastaneye kaldırılacağı için acil olarak yola çıkmamız gerekiyordu. Saat 08.15 olmasına rağmen ortada otobüs yoktu. Saat 08.30’a doğru bir SMS geldi ve seferin 45 dakika geci
5
Çözüldü
Kale Seyahat, Seçtiğim Koltuk Ve Sefer Saati Değişikliğiyle Mağdur Oldum
7 Eylül 10:46118
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi ilgiliydi, teşekkürler."
Kale Seyahat’ten 3 hafta öncesinden 07.09.2026 tarihli Altınoluk–İstanbul s...eferi için 11.30 otobüsüne özellikle en önde olsun diye 1 numaralı koltuğu
Satın Alınan 2+1 Koltuk Teklifi Gerçekleşmedi, Yolcular Ayakta Kaldı
6 Eylül 21:13105
"Müşteri hizmetleri ulaştı yaşanan sorunun dikkate alınacağı söylenildi ve özür dilendi yaşadığım sorundan dolayı 3 ay içinde geçerli bir yolculuk hediye edildi. İnşallah bundan sonra ki yolculukta aynı sorunu yaşamayacağımı düşünüyorum."
06.09.2026 tarihinde saat 20.00’de Kale Seyahat’in Kapaklı–Esenler Otogarı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnter...netten ve yazıhanelerden bilet alırken sefer 2+1 tekli koltuklu araç olarak görünüyor, bu şekilde bilet satılıyor ancak sefere sürekli 2+2 koltuk düzenine sahip araç çıkarılıyor.
1
Kale Seyahat'te Kargo Eksik Teslim Ve Bozulmuş Ürünler Nedeniyle 2000 TL İade Talebi
6 Eylül 20:46107
Kale Seyahat ile İstanbul’dan Ankara’ya giden 12.30 otobüsüne dün tost çeşitlerinden oluşan kolilerimi kargo olarak verd...im. Otobüsü önceden karşılamama rağmen, kolilerin sadece biri tarafıma teslim edildi, diğer kolinin olmadığı söylendi. Eksik teslim edilen kolideki ürünlerim bozuldu ve kullanılama
Kale Seyahat'te Koltuk Hatası Nedeniyle İş Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi
6 Eylül 15:1190
Kale Seyahat üzerinden 04.09.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Karabük’e saat 20:00 hareketli, koltuk numarası 51 olan ve 5...80 TL ödediğim bir bilet aldım. Otogara gittiğimde gelen otobüste sadece 43 koltuk olduğunu, benim koltuğumun hiç olmadığını gördüm. Firma görevlileri bana özür dileyip ücretimin i
Kale Seyahat Biletlerimiz Hiçbir Mantıklı Açıklama Yapılmadan Yakıldı
5 Eylül 22:41130
4 Eylül akşamı saat 19.00 civarında Beylikdüzü – Kırklareli hattında Kırklareli Kale Minibüs İşletmesi’nden aldığımız dö...rt kişilik bileti kullanmak için perona gittiğimizde, biletlerimiz hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yakıldı ve bizi mağdur ettiler. Biletlerimizi peşin aldığımız için bu şekilde
1
Vaat Edilen 2+1 Otobüs Yerine 2+2 Araçla Değiştirilmesi, Kapı Arızası Ve Konforsuz Yolculuk
5 Eylül 19:24103
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00’te Kale Seyahat ile Marmaris’ten Bursa’ya yapmış olduğum yolculuk için, başta 2+1 o...turma düzenine sahip bir otobüs vaadiyle bilet aldım. Ancak sefer saati yaklaştığında, hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan araç son anda 2+2 otobüsle değiştirildi. Otobüste
5
Çözüldü
Aşırı Gecikme Ve Umursamaz Şoför Tutumu
5 Eylül 03:31135
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Kale Seyahat’te Tekli Koltuk Seçimine Rağmen Çift Koltuk Verildi
4 Eylül 20:4296
"Teşekkür"
2
Kale Seyahat’te İki Saat Gecikme Ve Saygısız Muavin Davranışı
4 Eylül 16:36181
04.09.2026 tarihinde saat 10.45’te Dudullu Otogarı’ndan kalkan Kale Seyahat İstanbul Anadolu – Lüleburgaz Otogar seferin...e ait bilet aldım. Otobüs 15 dakika gecikmeli geldi, bunu bir şekilde tolere edebilirdim; ancak asıl sorun yolculuk sırasında yaşanan saygısızlıklar ve ciddiyetsizlikti. Saat 14.00
Bilgilendirme Yapılmayan Sefer Saati Değişikliği Ve Çifte Bilet Masrafı
4 Eylül 08:48125
04.09.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İzmir Otogarı’ndan Kuşadası Otogarı’na 07:30 kalkışlı, k:17 koltuk numaralı ve PNR... 3766169 olan sefer için online olarak bilet aldım. Buna göre 07:00’de İzmir Otogarı’nda hazır bulundum ancak saat 07:45 olduğunda hala otobüs gelmemişti. Yazıhaneye gittiğimde 07:
Otobüs Biletli Yolcuları Kontrol Etmeden Hareket Ettiği İçin Mağduriyet Ve İade Talebi
4 Eylül 02:3593
4.09.2026 tarihinde saat 01:15’te Kale Seyahat’in Kozlu’dan Gebze’ye hareket eden otobüsüne, 27 ve 28 numaralı koltuklar... için bilet aldık. Saat 01:10’da otobüsün yanında olmamıza rağmen araç bizi beklemeden hareket etti ve otobüse binemedik. Bu nedenle Gebze’ye gidebilmek için kendi aracımızla Ereğ
5
Çözüldü
Yazıhane Kapalı Ve Otobüs Gelmediği İçin Bilet Ücretinin İadesi Talebi
3 Eylül 11:37168
"Ücret iadem yapıldı, öncelikle teşekkür ederim. Şikayetimi yazdığım gün Kale Seyahat tarafından arandım ve ücret iademin yapılması için herhangi bir bilet satış ofisine gitmemi istediler. İş yoğunluğumdan dolayı yarınki gün gitmeye karar verdim. Yarınki gün gün içinde tekrardan arandım ve "İadenizi almamışsınız, bir sorunla mı karşılaştınız? " diye özellikle soruldu. Hem şikayetime gereken hassasiyet gösterildi hem de yapılan çözüm dönüşü takip edildi. Yaşadığım sorundan her ne kadar mağdur ve muzdarip olsam da çözüm sürecinden bir o kadar memnunum. Sorun olabilir, önemli olan ise çözüme ne kadar değer verildiği. Tekrardan teşekkür ederim..."
02.09.2026 tarihinde saat 06:00 Tekirdağ Kapaklı Otogarı-İstanbul seferiniz... için saat 05:30'da otogarda hazır bulundum. Ancak firmanıza ait yazıhane k
Kale Seyahat’te Otobüs Perona Gelmedi, Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebi
3 Eylül 10:50171
"Teşekkür ederim çözümünüz için"
26 Ağustos Çarşamba günü internet üzerinden Kale Seyahat’ten Balıkesir – Aliağa arası saat 22.30 seferine bilet aldım. B...ana 11 ve 12 numaralı peronda beklemem gerektiği söylendi ve ben de belirtilen saatten önce bu peronlarda beklemeye başladım. Buna rağmen belirtilen perona hiçbir otobüs gelmedi, r
4
Çözüldü
Kale Seyahat’te Yanlış Bilet İşlemi Ve Kaba Personel Tutumu
31 Ağustos 16:35184
"Teşekkürler"
30 Ağustos Pazar günü Ankara’dan Karabük’e gitmek için Kale Seyahat’in Anka...ra’daki yazıhanesini arayarak akşam 20.00 seferine yer ayırtmak istedim. Te
5
Çözüldü
Kale Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
31 Ağustos 14:46222
"Teşekkür ederim"
Kale Turizm’den 31.09.2026 tarihinde saat 12:30 kalkışlı Sakarya’dan Bartın... Ulus’a otobüs bileti aldık. Biletimizde yazan saate göre 11:50’de otogara
5
Çözüldü
İlan Edilen Relax Tekli Koltuk Yerine Dar Otobüs Gönderildi
31 Ağustos 00:10145
"Teşekkürler çok yardımcı oldular. Yaşadığım mağduriyetten dolayı bana 6 ay içinde kullanabileceğim hediye bilet hakkı tanımladılar. Memnun kaldım"
3
Altınova Otogarında Erken Hareket Ve Ücret İadesi İsteği
30 Ağustos 18:31116
30.08.2026 tarihinde saat 17:30'da Kale Seyahat Altınova–Aliağa seferi için 3731988 numaralı PNR ile biletim olmasına ra...ğmen Altınova Otogarı'ndan otobüse alınmadım. Sefer saatinden önce Altınova otogara gittim, peronda aracı bekledim. Daha sonra yazıhanede görevliyle görüştüğümde, otobüsün belirtil
Marka Profili
Kale Seyahat 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100