to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Olmasına Rağmen Otobüse Alınmadım, İlgisizlik Nedeniyle Mağdur Oldum
14.12.2025 tarihinde saat 10.30 Kale Seyahat Bakacakkadı–Ankara seferi için O-Bilet üzerinden bilet aldım. Ancak otobüs, biletim olmasına rağmen beni almadan hareket etti. Fark ettiğim anda hemen arayıp durumu ilettim, arabaya yetişebileceğimi söyledim fakat bu talebim kabul edilmedi.
O-Bilet tarafı da sistemde bazen biletlerin düşmediğini söyleyerek durumu adeta bahane etti ve herhangi bir şekilde sorumluluk almadı, benimle doğru düzgün ilgilenilmedi. Sonrasında beni saat 12.05 otobüsüne aktardılar ve soğuk havada uzun süre beklemek zorunda bırakıldım.
Şoför ve muavinin görevlerini yerine getirmemesi ve bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Hem Kale Seyahat hem de O-Bilet tarafından yaşadığım bu aksaklık için en azından bir özür bekliyorum ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
