Kale Döküm Cansuyu Gözleme Tavasının Soyulması

Markasına güvenerek anneme Cansuyu marka, en büyük boy yuvarlak döküm gözleme tavası aldım. Annem bu tavayı sadece gözleme ve bazlama yaparken, son derece hassas ve dikkatli kullanmasına rağmen döküm kısmı zamanla soyulmaya başladı. Geçen sene fark ettiğimiz bu soyulma nedeniyle hem ürünün sağlıklı kullanımından endişe duyuyoruz hem de anneme karşı çok mahcup durumdayım.

Ben kendim başka bir marka döküm tava kullanıyorum ve onda en ufak bir dökülme ya da soyulma emaresi yokken, Cansuyu marka tavada böyle bir sorun yaşamamız açıkçası hayal kırıklığı yarattı. Ürünün döküm yüzeyinde ciddi aşınmalar ve çizilmeler oluştu, bu durum kullanım keyfini tamamen ortadan kaldırdı.

Anneme aldığım bu ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimizin giderilmesini, mümkünse ürünün incelenerek yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Fatura ve fiş kaydımız bulunmasa da ürünün marka ve model bilgileri üzerinden inceleme yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.