to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 Mayıs ayında İzmir/Aliağa’da 0010065454 numaralı müşteri olarak Kale Güvenlik alarm hizmetleriyle anlaşma yaptım. 6 yıldır düzenli olarak hizmet almaktayım ve her ay 1579,20 TL fatura ödemekteyim. 2025 Ekim ayında sözleşmemi iptal etmek istediğimde, tarafıma 37.000 TL taahhüt borcu çıkarıldığı ve bu bedeli ödemeden çıkamayacağım bildirildi. Sözleşmemde otomatik yenileme veya taahhütle ilgili herhangi bir özel madde bulunmamaktadır.
Kale Güvenlik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece taahhüt bedelini ödersem iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. 6 yıldır her yıl otomatik olarak yenilenen ve taahhüt adı altında çıkışımın engellendiği bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte mevcut faturalarımı da ödemeye devam ettim.
Mağduriyetimin giderilmesini, sözleşmemin ek bir bedel talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Eylül 2023'te yeni açtığım işyerimde güvenlik alarmı hizmeti için Kale Güvenlik'i tercih ettim. 2 yıllık taahhütlü olarak aboneliğim başlatıldı. Ancak...
Yaklaşık 6 yıldır, dükkanımda kale alarm kullanıyorum. Her sene taahhüt bitmeye yakın aranıyordum devam etmek ister misiniz diye bende fiyatlar uygun ...
Kale Alarm ev alarmı aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra iptal talebinde bulundum. İptal talebimden sonra ikna birimi tarafından üç kez arandım ve her görüşmede net şekilde iptal istediğimi belirttim. Buna rağmen 15 aydır tarafıma fatura gönderilmeye devam ediyor ve toplamda yaklaşık 6.800 T...
Kale Alarm’dan İzmir Konak Kültür Mahallesi’indeki iş yerim için yaklaşık 2 yıl önce alarm aboneliği aldım. Sözleşmem 2 yıl taahhütlüydü ve bugün itibarıyla süresi doldu. Abonelik süresi boyunca aylık yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Aboneliğimi yenilemek istemediğim için 08.09.2025 tarihinde iptal b...
Yorumlar