to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm'dan Yanıltıcı Kurulum Ve Aşırı Taşıma Ücreti Şikayeti
Kale Alarm ile yaklaşık 7–8 ay önce iş yerime alarm sistemi kurdurdum ve kurulumdan bu yana sürekli sorun yaşadım. Bana kablosuz sistem olarak anlatılan ürünler kablolu olarak takıldı. Ürünlerden biri arızalı çıktı, değiştirdiler fakat bu değişim için bedeli tekrar kartımdan tahsil ettiler.
Şu anda çok kısa bir mesafe olan, yaklaşık 20 metre ötedeki başka bir adrese taşınıyorum. Alarm sistemimin bu kadar yakın bir mesafeye nakli için benden yaklaşık 5.000 TL civarında ücret talep ediyorlar. Hem kurulum ve arızalı ürün sürecinde yaşadıklarım hem de bu kadar kısa mesafe için bu kadar yüksek bir taşıma ücreti talep edilmesi nedeniyle kendimi ciddi şekilde haksızlığa uğramış hissediyorum. Üstelik talep ettiğim halde bu ücrette hiçbir indirim de yapılmadı.
Taşıma işlemim için bu ücretin alınmamasını, bu mümkün değilse de çok daha makul bir seviyeye çekilerek indirim uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Sayın Ahmet T, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi çağrı merkezimiz ya da kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Uzman İbrahim beye teşekkür ederim.
