to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm ile uzun süredir daire alarm hizmeti almaktayım. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde sözleşmemi yeniledim ve hatta bana ürünleri satarak taahhüde devam ettiklerini söylediler. Buna rağmen, son iki alarm çalışında yaşadıklarım beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Yaklaşık 1–2 hafta önce alarm yanlışlıkla devreye girdi, buna rağmen ne o anda ne de sonrasında hiçbir şekilde arayan soran olmadı. Bu akşam da saat 20.00 civarında alarm yine yanlışlıkla çaldı ve tekrar hiçbir şekilde arama almadım. Ürünleri satın aldıktan sonra tüm sorumluluğun üzerlerinden kalktığını düşündürecek kadar ilgisiz davranmaları güvenlik açısından beni endişelendirdi.
Bu ihtimali daha önce müşteri temsilcisine açıkça sorup “Böyle bir şey mümkün değil” cevabını almıştım. Fakat yaşadıklarım, tam tersine son derece amatör, ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım olduğunu gösteriyor. Nasıl olsa ürünler satıldı düşüncesiyle hareket ediliyormuş gibi bir izlenim oluştu ve bu durum hem iyi niyetli bulmadığım hem de güvenlik hizmeti veren bir firma için kabul edilemez bir tablo.
Kale Alarm’dan sistemimin ve bağlantıların acilen kontrol edilmesini, alarm sonrasında yapılması gereken arama ve bilgilendirme süreçlerinin derhal düzeltilmesini ve yaşanan bu ilgisizlik için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Kale Alarm sistemi kullanıyorum ve baştan sona tam bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk aylarda gece gündüz arayıp sürekli rahatsız edildim, ilk 3 ay boyunca sürekli aramalarla bunaltıldım. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca yine aramaya başladılar ama iş hizmet vermeye gelince aynı ilgi...
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 6 aydır kullanmama rağmen iki kez hatalı fatura yollandı ve arızalı elektronik panelin değişimi konusu...
Yaklaşık yedi yıldır Kale Alarm ev alarm sistemi kullanıcısıyım. 2018’den beri hizmet alıyorum. Geçtiğimiz günlerde eve geldiğimde alarmı normal şekil...
Kale Kilit Güvenlik Sistemleri’nin alarm hizmeti için yapılan taahhüt yenilemesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ekim ayında telefonla görüştüğüm firma yetkilisine, peşin ödeme teklifini ancak düşünebileceğimi, kabul edersem ay sonuna kadar dönüş yapacağımı, şu an için herhangi bir onayımı...
Yorumlar