to read complaints and reviews, or file yours.
11.03.2026 tarihinde Kale Alarm ile 431190 numaralı sözleşmeyi imzaladım. Yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi iletmeme rağmen, şahıs şirketi olmama ve gerçek kişi tacir statüsünde olmama karşın “kurumsalsınız, cayamazsınız” denilerek talebim reddedildi. Bu durum hem sözleşme hem de tüketici mevzuatı açısından çelişkili bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır.
Cayma talebimi ilettikten sonra 2 gündür çözüm üretilmedi ve 444 7 240 numaralı hattan görüştüğüm müşteri temsilcileri çeşitli bahaneler öne sürerek cayma hakkımı kullanmamı engelliyor. Bu şekilde yasal sürem içinde hakkımı kullanamıyorum.
Kale Alarm’dan, 431190 numaralı sözleşmemin yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında, herhangi bir bedel veya cezai şart talep edilmeksizin derhal iptal edilmesini ve bu sürecin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şikayetvar Yetkilileri, Kale Alarm şirketi cayma hakkımı engellemeye çalışmaktadır. 444 7 240 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak cayma hakkımı işleme almadılar ve beni sizi geri arayacağız diye oyaladılar. Bunu üzerine 3 Ocak 2025 tarihinde yazılı bildirimde bulunmak için m...
04.10.2024 tarihinde Kale Alarm firmasından kamera ve alarm sistemi hizmeti satın aldım, bedelini de peşin olarak ödedim. Buna rağmen sözleşmede belirtilen süre içinde kurulum yapılmadı ve ürün/hizmet yaklaşık 2–3 ay gecikmeli olarak tarafıma sunuldu. Sistem aktif olmadığı bu süre boyunca ise her ay...
Kale Alarm ile iş yeri alarm paketi için yaptığım 386*** numaralı sözleşmeme rağmen, iş yerimi Aralık 2024’te kapatmama rağmen o tarihten bu yana hiçbir hizmet almadan tarafıma hâlâ ücret yansıtılmaktadır. İş yerim kapandığı için alarm sistemini fiilen kullanmıyorum ve hizmetten yararlanmıyorum. Du...
Yorumlar