to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Kale Alarm firmasından Ortabağlar Mah. Mimarsinan Bulvarı No:39/A adresindeki iş yerime alarm sistemi kurdurttum. Kurulum sırasında bana hayvan algılamalı dedektör takılacağı ve panik butonu ekleneceği söylendi. Ancak, dedektör değişimi ve panik butonu kurulumu için defalarca aramama rağmen bugüne kadar hiçbir yetkili gelmedi ve verilen sözler tutulmadı.
Firma sahibiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli beklemem gerektiği, değişimin daha sonra yapılacağı söylendi. Ayrıca, sözleşmeyi iptal etmek istediğimde ceza ödemem gerektiği belirtiliyor. Her ay düzenli olarak 2 bin TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen, taahhüt edilen hizmetlerin hiçbiri sağlanmadı.
Tüm bu yaşananlardan dolayı, verilen sözlerin tutulmaması ve hizmetin eksik sunulması nedeniyle sözleşmemin herhangi bir ceza uygulanmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0010162790
Haziran 2025’te iş yerimde kullandığım Kale Alarm sisteminin iptal edilmesi için resmi başvuruda bulundum. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ tamamlanmadı ve her ay hizmet almadığım halde abonelik ücreti ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte Kale Alarm müşteri hizmetleriyle defalarca...
Kale Alarm'dan 2 yıla yakındır hizmet alıyordum. İş yerimi farklı bir ile taşıdım ve alarm sistemini de nakil yaptırmak için başvuru yaptım. Nakil ücr...
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 6 aydır kullanmama rağmen iki kez hatalı fatura yollandı ve arızalı elektronik panelin değişimi konusu...
Yorumlar