Kalbin Avm Alınan Kuşbaşı Etin Kalitesiz Olması ve Ücret İadesi Talebi

Bingöl uydukent’te selahaddin eyyubi Mahallesi palamut Caddesi no:** adresinde bulunan kalbin market uydukent şubesi’nden geçtiğimiz günlerde yaklaşık 10.000 TL tutarında yüklü bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında kasap reyonundan kilosu yaklaşık 900 TL civarında olan kuşbaşı et ürününü de satın aldım.

Eve gelip etleri ayıklamaya başladığımda, aldığım kuşbaşı etin neredeyse yarısının etten ziyade sakatatı andıran parçalar ve beyazımsı, yağlı, dokusu normal etten belirgin şekilde farklı kısımlar içerdiğini gördüm. Ödediğim yüksek fiyat ve kuşbaşı et olarak ifade edilen ürünün bu şekilde karışık ve nitelik olarak zayıf parçalardan oluşması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.

Marketin et reyonuna ve genel olarak mağazaya duyduğum güven nedeniyle bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmışken, et ürününde böyle bir durumla karşılaşmak ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratmıştır. Yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yapan bir müşteriye, kuşbaşı et adı altında bu şekilde bir ürün sunulmasını tüketici açısından son derece sorunlu buluyorum.

Etin içerisine karışan bu parçaların tam olarak ne olduğu, ürünün hangi nitelikte olduğu ve neden bu şekilde satıldığı konusunda kalbin market yetkililerinden açık ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Gerekirse ilgili et ürününün incelenmesini, ayıplı olduğu tespit edilmesi halinde ise tarafıma ücret iadesi veya uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Amacım kimseyi haksız yere itham etmek değil, ödediğim ücretin karşılığında gerçekten vaat edilen nitelikte, temiz ve kaliteli kuşbaşı et ürünü almaktır. Fişimiz ve ürünle ilgili fotoğraflar, paylaştığım görsellerde de görüleceği üzere etin yalnızca küçük bir kısmını göstermekte olup elimizde mevcuttur. Kalbin market yetkililerinin konuya duyarlı yaklaşmasını ve yaşanan mağduriyeti en kısa sürede gidermesini bekliyorum.