to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Tunalı Mahallesi’nde Su Teslimatı Sorunu
Eskişehir Tunalı Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 4–5 gündür her sabah saat 10.00–11.00 civarında Alo Kalabak hattından bir adet 12 litrelik su siparişi veriyorum. Ancak bunca zamandır defalarca sipariş oluşturmama rağmen su hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Alo Kalabak’ı aradığımda sistem sadece sipariş adedi istiyor, fakat ne bir bilgilendirme alıyorum ne de siparişim adresime ulaştırılıyor. Mahallemdeki hizmetten son derece mağdur olmuş durumdayım ve temel bir ihtiyaç olan suya bu kadar uzun süre erişememek gerçekten büyük sıkıntı yaratıyor.
Alo Kalabak’tan, oluşturduğum su siparişimin bir an önce adresime getirilmesini ve bundan sonra da Tunalı Mahallesi’ne yapılan teslimatların aksatılmadan, düzenli şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Alo Kalabak’tan düzenli olarak 12 litrelik su siparişi veriyorum ancak siparişlerim neredeyse her seferinde 3–4 gün gecikmeli getiriliyor. Cuma günü verdiğim son siparişim de cumartesi ya da bugün gelmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Üstelik sistemde siparişim görünüyor olmasına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadığımda buraya şikayet yazınca siparişim gelmişti.
Belimden ameliyat olduğum için dışarı çıkıp su taşıyamıyorum ve özellikle bu yüzden Alo Kalabak’tan sipariş veriyorum. Buna rağmen suyun günlerce getirilmemesi hem sağlık açısından hem de günlük yaşamım açısından beni gerçekten zora sokuyor.
Mevcut siparişim için acil olarak teslimat yapılmasını ve bundan sonra siparişlerimin zamanında, gecikme yaşanmadan getirilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
