Baskılı Çikolata Siparişim Düz Çikolata Olarak Geldi Ve Satıcı Yanıtsız

Trendyol üzerinden kakao ağacı isimli satıcıdan baskılı maden çikolata siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle baskılı ürün gönderilip gönderilmeyeceğini birkaç kez sordum ve “evet, baskılı gelecek” şeklinde net cevap aldım. Buna rağmen elime düz, baskısız çikolata ulaştı.
Siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim, ürün de dün teslim edildi. Sipariş numaram 11207476559’dur. Satıcıya sorular sordum ancak şu an hiçbirine cevap vermiyor. Trendyol üzerinden yaptığım yorumlar da sistem tarafından onaylanmıyor, bu yüzden yaşadığım mağduriyeti oradan da ifade edemiyorum.
Benim beklentim, verdiğim siparişe uygun olacak şekilde baskılı maden çikolatanın, yani doğru ürünün tarafıma gönderilmesidir. Yanlış gönderilen ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.




