to read complaints and reviews, or file yours.Kaira Klima Garanti Sorunu
2022 yılı Ağustos ayında almış olduğum Kaira DTXR50E 18 000 BTU klimam, daha 2 yıl dolmadan (deprem nedeniyle sadece 1 yaz kullanıldı) arızalandı ve çalışmasına rağmen soğutma yapmadı. Servis kaydı oluşturup servis geldiğinde klimanın gazının azaldığı ve bu durumun garanti kapsamına girmediğini ve ücrete tabi olduğunu söyledi. Klima gazının azalmasının sebebini sorduğumda, buna deprem sırasındaki sarsıntının sebep olabileceğini ve gaz dolumundan dolayı ücret talep edeceklerini belirttiler. Aynı depremi yaşayan 15 yıllık, 20 yıllık klimalar herhangi bir sorun yaşamazken (annemin kliması 15 yıllık ve bugüne kadar gaz dahil hiç sorun çıkarmadı), daha yeni garantisi bile devam eden klimanın gazının bitmesi ve servis hatası değil, doğrudan bu sorunun depreme bağlanması nedeniyle mağdur edilmekteyim. Firmanın, kullanıcı hatası olmayan bir konuda henüz garantisi bitmemiş ürünün arkasında durmasını talep ediyorum.
09/06/2024 Pazar günü Kırıkhan Daikin servisi tekrar gelip bağlantıları kontrol ettiler. Bağlantılardan kaynaklı gaz boşalmasının olmadığını sorunun dış üniteden kaynaklı olabileceğini sorunun tekrar etmesi halinde sökülüp servise götürüleceğini belirttiler.
