to read complaints and reviews, or file yours.Kaila Beach Hotel Fatura Mağduriyeti
10–11 Nisan 2026 tarihlerinde Alanya/Antalya’da bulunan Alanya Kaila City Hotel’de 118 numaralı odada arkadaşım s** k**ile birlikte konakladım. İki gece konaklama için toplam 6.400 TL ödemeyi kredi kartım ile ben gerçekleştirdim.
Otelden ayrılırken faturayı talep etmeyi unuttum. 13.04.2026 sabahı oteli arayarak, adımı da özellikle belirterek faturanın Gamze d*** adına kesilmesini istedim. Ancak faturanın, birlikte konakladığım arkadaşım s**k**adına düzenlendiğini öğrendim. Bunun üzerine tekrar arayıp, ödemeyi yapan ve vergi mükellefi olan kişi olarak faturanın kendi adıma düzenlenmesini talep ettim, zira diğer kişi henüz öğrenci ve vergi mükellefi değildir.
Muhasebeden olduğunu düşündüğüm bir kişi beni arayarak bunu en başta söylemem gerektiğini, faturanın 12 Nisan’da kesildiğini ve hiçbir şekilde değişiklik yapamayacaklarını belirtti. Konuşma sırasında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi, faturanın iptal edilip yeniden düzenlenmesinin mümkün olduğunu bilmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.
Ödemeyi yapan ve vergi mükellefi olan kişi olarak faturanın kendi adım olan Gamze d** adına yeniden düzenlenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Faturamın yanlış kişiye düzenlenmesi nedeniyle 13.04.2026 tarihinden bu yana hiçbir gelişme yaşamadım, otelin çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediğini düşünüyorum ve bu oteli kimseye önermiyorum.
