Kai Home Decor Ürünleri Kargolamadı!

23 Eylül 2025 tarihinde Kai Home Decor’dan 3562 numaralı siparişimle bir adet hasır sepet ve yağdanlık altlığı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, toplam 1.455 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra tarafıma “Ürünleriniz kargoya hazır” şeklinde bir e-posta geldi; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargolanmadı.

Bu süreçte hem sosyal medya hem de telefon üzerinden Kai Home Decor müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca web sitesine e-posta adresimle giriş yapamıyor ve siparişimi yönetemiyorum. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.