Sıfır Kilometrede Kaput Sök‑Tak Çıktı: Kahyaoğulları Otomotiv’in Sorumsuz Yaklaşımı

Kahyaoğulları Otomotiv İzmir şubesinden 15 Nisan 2026 tarihinde sıfır olarak Opel Corsa 1.2 Turbo araç satın aldım. Aracı yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra 13 Ağustos 2026 tarihinde satmak için ekspertize götürdüğümde, ekspertiz raporunda aracın ön kaputunun sök-tak olduğu bilgisiyle karşılaştım. Sıfır diye aldığım bir araçta böyle bir durumun ortaya çıkması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti.

Bu durumu öğrendikten sonra hemen Kahyaoğulları Otomotiv’e gidip konuyu satış danışmanı G**** G***** hanımefendiye aktardım. Kendisi savunmaya geçerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı ve bizi satış müdürüne yönlendirdi. Satış müdürüne gittiğimizde ise sanki bu durumu biz yaratmışız gibi bir tavırla karşılaştık, üslubu ve yaklaşımı kesinlikle çözüm odaklı değildi. Tüm bu süreçte ne değişim, ne iade, ne de herhangi bir indirim veya telafi seçeneği tarafımıza dile getirildi.

Yaşadığım bu süreç sonucunda aracı elden çıkarmak zorunda kaldım ve maddi kayba uğradım. Bu şikayeti, kendi mağduriyetimden çok, benden sonra araç alacak kişilerin daha dikkatli olması ve Kahyaoğulları Otomotiv’den araç almayı düşünenlerin bu yaşananları bilmesi için yazıyorum. Sıfır kilometre diye satılan bir aracın kaputunun sök-tak çıkması ve bunun satış sırasında belirtilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir; bu nedenle hem markanın bu konuyla ilgili açıklama yapmasını hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özeni göstermelerini bekliyorum.