Kahveci Alibey Hotel Haksız Yere Talep Edilen Ücret

09 Ağustos 2025 - 10 Ağustos 2025 tarihlerinde Marmaris’teki Alibey Luxury Otel’de konakladım (Rezervasyon No: E22692738). Otel, bugüne kadar deneyimlediğim en kötü oteldi. Odamızda inanılmaz bir nem vardı, odada böcekler bulunuyordu ve banyoda şampuan gibi temel malzemeler eksikti. Oda, kapalı bir duvara bakıyordu ve manzarasızdı. Kahvaltı dahil denmesine rağmen yalnızca küçük bir tabak sunuldu, içecekler ise ücretliydi.

Tüm bu sorunları otel personeline ilettiğimde, nemin bölgeden kaynaklandığını söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Konaklamadan bir gün sonra ise arayarak, odadaki aynayı kırdığımızı iddia edip 900 TL ücret talep ettiler. Oysa böyle bir zarar vermedik ve bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem konaklama sırasında yaşadığım olumsuzluklar hem de haksız yere talep edilen ücret nedeniyle, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Şikayetimin garanti ve müşteri memnuniyeti politikası kapsamında değerlendirilmesini rica ediyorum.