Yarım Saat Beklemek Zorunda Bırakılan Müşteriler: Kahve Dünyası Gebze Center'da Yetersiz Personel

Kahve Dünyası Gebze Center şubesine hafta sonları kız arkadaşımla kahve içmeye gidiyorum; ancak uzun süredir devam eden servis sorunu yüzünden keyif almak yerine sürekli zaman kaybediyorum. Şubede iki kasa olmasına rağmen, özellikle yoğun olan hafta sonlarında tek kasa çalışıyor; bu yüzden uzun kuyruklar oluşuyor ve kahvemi almak için yaklaşık yarım saat ayakta beklemek zorunda kalıyorum.

Çalışanlar hem kasada hem serviste oldukça yavaş çalışıyor; yoğunluk ve kuyruk olmasına rağmen kendi aralarında sohbet ettiklerini görüyorum. Bu durumu çalışanlara iletip, özellikle hafta sonları çok kalabalık olduğunu, çözüm bulunması gerektiğini defalarca söyledim; ancak maalesef hiçbir düzelme olmadı.

Hafta sonları kasada ve serviste en az iki kişinin çalışmasını, yoğunluk varken müşterilerin bu kadar uzun süre ayakta bekletilmemesini ve hizmetin daha düzenli ve hızlı olacak şekilde organize edilmesini talep ediyorum.