Şubede Hizmet Kalitesi ve Temizlik Şikayeti

27 Nisan günü saat 11:15-11:30 arasında Levent Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Masalar kirliydi ve özellikle rica etmeden temizlenmedi. Ürünü koydukları tepsi de kirliydi. Çalışanların genel tavrı oldukça ilgisizdi ve ürünü tam ısıtmadan verdiler, tekrar ısıttırmak zorunda kaldım.

Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım; Kahve Dünyası’nda hizmet kalitesinin giderek düştüğünü gözlemliyorum. Çalışanların mutsuzluğu da gözle görülür şekilde hissediliyor. Markanın geçmişteki kalitesine ve B**** Bey’in emeklerine yazık olmasını istemem.

Umuyorum ki bu şikayetim dikkate alınır ve hizmet kalitesinin artırılması yönünde somut adımlar atılır.