to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde saat 21.20 civarında Kahve Dünyası Çorum şubesine gittim. Açık alanda oturmak istediğimizde hiçbir ısıtıcı çalıştırılmıyordu ve üşüdüğümüzü belirtmemize rağmen çalışanlar bu konuda herhangi bir aksiyon almadı. Soğuk havada, ısıtıcılar kapalı şekilde müşterilerin oturtulması hem rahatsız edici hem de müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen bir yaklaşım oldu.
Ayrıca kasadaki işlemler son derece yavaştı. Sadece 3 kişinin siparişinin alınması tam 17 dakika sürdü. Burada bahsettiğim süre siparişlerin hazırlanması değil, yalnızca kasada siparişin alınma süresidir. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek bizi oldukça mağdur etti.
Ödememi kredi kartı ile toplam 130 TL tutarında yaptım. Diğer kahve zincirleri müşteri konforu için elinden geleni yaparken, Kahve Dünyası’nı özellikle tercih etmemize rağmen bu şekilde bir ilgisizlikle karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Açık alandaki ısıtıcıların aktif şekilde kullanılması ve kasadaki hizmet hızının iyileştirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde, öğle aramda Kahve Dünyası Çorlu/Tekirdağ Şubesi'nde yaşadığım yoğunluk nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 13:10’dan itibaren sırada beklemeye başladım ve kasa inanılmaz yavaş ilerliyordu. Kapıya kadar uzanan bir kuyruk olmasına rağmen sadece tek kasa çalışıyordu. Dah...
19 Kasım 2025 tarihinde Kahve Dünyası Erasta şubesinde yaşadığım personel hizmetiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce de benzer şekilde yavaş hizmet verilmesinden dolayı mağdur olmuştum. Bugün ise siparişimi verdikten sonra, müsait olan personelin uzun süre siparişime başlamamasından...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 12:59’da, Kahve Dünyası İzmit Kent Meydanı Şubesi’nde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yarım saatlik öğle tatilimizde hızlıca kahve almak istedik, ancak mağazada sadece iki çalışan vardı; biri kasada, diğeri ise kahve hazırlıyordu. Bu nedenle siparişlerimiz çok y...
9 Ağustos 2025 günü saat 22:20 civarında Kahve Dünyası Bostancı şubesine gittim. Yıllardır farklı şubelerinize zaman zaman uğrarız, fakat Bostancı şubesinde neredeyse her seferinde bir sorunla karşılaşıyoruz. Bu kez de 4 adet tek top dondurma siparişi verdim ve 2’şer farklı çeşit olmasını rica ettim...
Erzincan merkezde bulunan Kahve Dünyası'na 25.01.2025 saat 15:00'te 3 arkadaşla 3 tane caramel macchiato istedik. Kasadaki siparişi alan erkek çalışan, yüzü asık bir şekilde, sanki zorla kahve alıyormuşuz gibi bir tavırla siparişi aldı. Yaka kartı yoktu ve kahveleri aldıktan sonra kahve soğuk verild...
Yorumlar