Trendyol Yemek Uygulamasında Sürekli Beyaz Ekran Ve Çözüm Bulamayan Destek

Trendyol Yemek uygulamasında 28 Ağustos 2026 tarihinde yemek siparişi vermek için uygulamaya girdiğimde flaş indirimler gelmesine rağmen hiçbir şekilde görüntülenmedi ve ekran tamamen beyaz kaldı. Bu beyaz ekran sorunu o günden beri devam ediyor ve uygulama üzerinden sağlıklı bir şekilde sipariş veremiyorum.

Sorunun ardından Trendyol canlı desteğe yazdığımda, yemek üzerinden canlı desteğe bağlanmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Trendyol Yemek canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat uzun süre boyunca bir türlü ulaşılamadı. Uygulamanın güncel olup olmadığını kontrol ettim, güncel olduğunu gördüm, ardından uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

4 Eylül 2026 tarihinde Trendyol Yemek canlı desteğe ulaşabildim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana uygulamada herhangi bir sorun olmadığı, problemin cihazımdan kaynaklandığı söylendi. Ancak cihazım yeni olmasına rağmen ve diğer hiçbir uygulamada benzer bir sorun yaşamıyorken yalnızca Trendyol Yemek’te bu beyaz ekran sorunu ile karşılaşıyorum. Bu durumu özellikle belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi sadece aynı cümleleri tekrar etti ve hiçbir somut çözüm sunmadı.

Hem teknik sorunla ilgilenilmemesi hem de müşteri temsilcisinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle uygulamaya olan güvenimi kaybettim ve bu yaklaşımı hiç yakıştırmıyorum. Trendyol Yemek uygulamasındaki bu sorunun teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.