Bodrum Midtown AVM Kahve Dünyası’nda 40 Dakikalık Bekleme Ve Düşük Hizmet Kalitesi

25 Ağustos 2026 tarihinde Bodrum Midtown AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım hizmet aksaklığını paylaşmak istiyorum. Saat 16:07’de No serisi bir içecek siparişi verdim, ancak siparişimi ancak 16:39’da alabildim. Yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildim ve bu süre içinde hem benden önce bekleyen başka bir müşteri şikayetçiydi hem de benden sonra gelen tüm müşterilerin kahve siparişleri hazırlanıp teslim edildi.

Beklediğimi defalarca belirtmeme rağmen smoothie hazırlanmasına başlanmadı, çalışanlar yalnızca “kusura bakmayın” demekle yetindiler ama aynı anda diğer müşterilerin kahve siparişlerini hazırlamaya devam ettiler. Çalışanların tecrübesiz ve düzensiz olduğu, şubenin genel işleyişinin de sistemsiz olduğu çok net bir şekilde hissediliyor ve bu durum gereksiz yere zaman kaybına yol açıyor.

Gerekenin yapılarak bu şubedeki personel işleyişinin ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.