Midtown Şubesinde Temel Ürün Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Kahve Dünyası Midtown şubesine sık sık uğruyorum. Ancak portakal suyu, milkshake, sandviç ve tost gibi ürünleri sipariş etmek istediğimde neredeyse her gidişimde mutlaka sipariş verdiğim bir ürün için “elimizde yok, ürün yok” cevabını alıyorum.

Sürekli aynı durumla karşılaşmak, bu kadar bilinen bir marka için hiç hoş bir izlenim bırakmıyor. Bir kahve zincirinde temel sayılabilecek ürünlerin her seferinde “yok” denmesi kurumsal imaj açısından da bence oldukça olumsuz.

Bu nedenle Midtown şubesinin özellikle ürün tedariği ve müşteriyle iletişim konularında denetlenmesini ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.