to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildi Dedi Ama Ürün Yok
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası marka 2 kg çekirdek kahve siparişi verdim ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. 2755250045520 takip numaralı kargom için dün tarafıma “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı. Ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma bir not bırakıldı.
Teslimat adresim Maltepe Mahallesi Askeri Fırın Sokak İnistanbul Sitesi d3 487, Zeytinburnu / İstanbul’dur. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi büyük bir sorumsuzluk ve mağduriyet oluşturmuştur. Neredeyse 1500 TL ödediğim ürün ortada yok ve ürünün aciliyeti vardı.
Dün akşam hem PTT tarafında şikayet formu doldurdum hem de Hepsiburada üzerinden satıcıya yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Kargoya da bir türlü ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Siparişime ait kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün derhal bana ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
