to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Kahve Dünyası online mağazasından 1 kg espresso çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 298P46RLUK). Siparişim sorunsuz şekilde Ankara Çankaya adresime ulaştı; ancak kampanya kapsamında hediye edilmesi gereken kahve fincanları gönderilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hediye fincanları ayrıca sayfadan bulup sepete eklemem gerektiği, aksi halde gönderilmeyeceği söylendi. Hediye olarak sunulan bir ürünü ayrıca sepete eklemem gerektiğini bilmiyordum ve bu konuda herhangi bir açıklama da sipariş sırasında belirtilmemişti. Bu sistemin açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hediye fincanlarımın gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür kampanyalarda kullanıcıların mağdur olmaması için, hediye ürünlerin nasıl alınacağı ile ilgili bilgilendirmenin sipariş sayfasında açıkça yer almasını istiyorum.
Kahve Dünyası internet sitesinden 6 adet espresso kapsül kahve satın aldım. Sitede “3 adet kapsül kahve alana 1 adet fincan bedava” kampanyası olmasına rağmen, siparişimle birlikte 2 adet hediye fincan gönderilmedi. Sipariş numaram: YM7Q51Y489. Siparişi iş adresime teslim aldım. Konu ile ilgili müş...
Kahve Dünyası ürünü müşteriye iletmedi. 24 Eylül'de sipariş ettiğim ürün, 3 kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen kargo şubesinden alacağımızı söyledik fakat ürünü kişiye de vermediler. Hediyelik göndermiştim, bunu daha önce de yaşamıştım ama 6 senede bir şeyler değişir sandım.
13.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından 3’lü Türk kahvesi ve çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram: 10507093727. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Çikolata dün kargoya verildi, fakat kahve siparişim iptal edildi. Tarafıma, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi...
12 Eylül’de Trendyol üzerinden Kahve Dünyası’nın kendi mağazasından 1 kg damla sakızlı Türk kahvesi siparişi verdim (#10502343066) ve ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü açtığımda ambalajının görseldekinden farklı olduğunu fark ettim. Kahvenin tadı ise beklediğimden çok kötüydü; acı ve içilmez bir ...
Trendyol üzerinden 28.04.2025 tarihinde Kahve Dünyası'ndan sipariş ettiğim kapsül kahvelerim, Sürat Kargo ile 02.05.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak ürünler ezilmiş, dökülmüş ve patlamış şekilde, oldukça kötü bir durumda teslim edildi. Aşağıda görselini de eklediğim bu hasarlı kargo için mağdur...
Yorumlar