to read complaints and reviews, or file yours.
22 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Galataport Kahve Dünyası şubesinden 3 adet latte satın aldım. Satın alma sırasında uygulamam açıktı fakat kasadaki görevli QR kodumu okumadan işlemi tamamladı ve bana fiş verilmedi. Dijital slipin yeterli olacağı ve ürünlerin yüklenebileceği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda dijital slipin kabul edilmediğini ve ürünlerin yüklenemeyeceğini belirttiler. Ödeme işlemini kredi kartı ile yaptım ve elimde dijital slip mevcut.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve 3 adet latte gibi azımsanmayacak bir ürünün yüklenmemesi beni mağdur etti. Latte'lerin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde Çankırı Merkez Kahve Dünyası şubesinde “1 alana 1 bedava latte” kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişimi verirken kasada herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve benden iki kahve ücreti (toplam 540 TL, kart ile ödeme) alındı. Fişimi incelediğimde kampanyadan faydalanamadığı...
Kahve Dünyasının uygulamasından online alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürün 2 parça. Ödemeyi havale olarak gönderdim. Dekontumuda mail olarak yolladım ve hatta 2 kere mail olarak attım aksaklık yaşamamak adına. 24 Haziran 2025de verdiğim sipariş için 25 Haziran 2025 sabahı tarafıma siparişimin on...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30’da Galataport Kahve Dünyası 8/4a şubesinde fincanda cappuccino siparişi verdim. Ancak kahvem, cappuccino yerine sütlü kahve olarak getirildi. Durumu belirttiğimde değişim yapıldı fakat bu sefer de farklı bir fincanda yine sütlü kahve verildi. Cappuccino hazırlanırke...
Kahve Dünyası 365 mağazasından 23 Ocak'ta eşimle kahve aldık. Ancak uygulamada hata olduğunu söyleyerek QR okutmadılar ve hediye kahvelerimizi sisteme geçirmediler. Telefon numarası isim vs bilgileri aldılar, daha sonra yüklenecek dediler. Aradan zaman geçti. Kahveler yüklenmedi. Fiş ile mağazaya gi...
15 Ağustos 2025 tarihinde Kahve Dünyası mobil uygulaması üzerinden kahve siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan 538,25 TL tutarında ödeme çekildi, ancak herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Uygulamayı defalarca kontrol ettim ve günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Ayrıca In...
Yorumlar