Kahve Dünyası’nda Küflü Ürün Şikayeti Ve Getir’in Yetersiz İlgisi

07.02.2026 tarihinde Getir üzerinden Kahve Dünyası’na ait üç adet orman meyveli kap sipariş verdim. Ürünlerin son kullanma tarihi ertesi gündü, bu yüzden donuk ürün oldukları için çözüldükten sonra 2–3 gün içinde tüketmemiz gerektiğini bilerek hareket ettik. Aynı gün iki tanesini tükettik ve herhangi bir sorun yoktu.

Ertesi gün yemek istediğimiz üçüncü kapta ise siyah siyah noktalar ve küflenme gördük. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir görüntü olduğu için doğal olarak ürünü tüketmedik ve çöpe attık. Ürünün fotoğrafını çekip Getir müşteri hizmetlerine ilettim; ancak imha edilen bu ürünle ilgili herhangi bir aksiyon alamayacağımı söylediler. Son kullanma tarihi dolmamış olmasına rağmen ürünün küflü çıkması hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından beni oldukça rahatsız etti.

Bu nedenle Kahve Dünyası’nın bu konuya hassasiyet göstermesini, ürünlerin saklama ve dağıtım koşullarının gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.