to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Sipariş Süreci!
20 Şubat 2026 tarihinde kahvedunyasi.com sitesi üzerinden çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram K79663YM7Y, teslimat adresi ise Eskişehir Kırmızı Toprak Mahallesi, Ercan Sokak No:96/2 olarak kayıtlı. Ürünü hediye olarak almıştım ve zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi.
Teslimat gecikince 24 Şubat’ta canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve siparişimin 1 ila 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Hediye olarak aldığım bu ürünün bu kadar gecikmesi sebebiyle hem ben hem de hediyeyi vermek istediğim kişi mağdur olduk ve bu tarihten sonra gelmesinin de bir anlamı kalmadı.
Bu yaşadığım süreçte firmanın ciddiyetsiz davrandığını düşünüyorum ve daha önce başkalarından da benzer olumsuz yorumlar duymuştum; ancak bu kadar sorun yaşayacağımı tahmin etmemiştim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünü zamanında alamadığım için uygun bir çözüm sunulmasını ve ücret iadesi veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu deneyim nedeniyle bir daha bu firmadan sipariş vermeyi düşünmüyorum.
