to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve Dünyası markasına ait 2 adet Gofrik çikolatayı yaklaşık 15 gün önce Altıngross marketten satın aldım. Ürünleri aldığımız gün açtığımızda, çikolataların üstlerinde kabarcık şeklinde beyazlaşmalar olduğunu ve tadının bozulduğunu fark ettik. Özellikle gıda zehirlenmelerinin arttığı bir dönemdeyiz; eğer dikkat etmeseydik, küçük çocuklar bunu yiyebilir ve ne olduğunu anlamayabilirdi.
Durumu önce Instagram üzerinden Kahve Dünyası’na yazarak bildirdim, bana bir telefon numarası ilettiler. Ardından telefonla görüştüğümde ismimi ve telefon numaramı aldılar, bir iki gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu ilgisizlik ve sürecin takip edilmemesi, markanın kendi adına yakışır bir yaklaşım sergilemediğini düşündürdü.
Kahve Dünyası’nın bu ürünle ilgili inceleme yapmasını, gerekli kontrolleri sağlayıp bana da bilgi vermesini, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olmalarını talep ediyorum. Yıllardır ürünlerini alan ve kullanan biri olarak, bu yaşananlardan sonra artık markayı tercih edip etmemek konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
21 Ekim tarihinde Kavaklı’da bulunan Kooperatif Market’ten aldığım Kahve Dünyası’na ait Gofrik çikolatayı açtığımda, üzerinde küçük küçük yabancı maddeler olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası hem marketle hem de Kahve Dünyası’nın müşteri hizm...
Geçen hafta Kahve Dünyası’ndan kutu halinde aldığım Gofrik çikolatanın son kullanma tarihi yaklaşmamış olmasına rağmen, ürünü açtığımda küflenmiş olduğunu fark ettim. Elimde bu durumu gösteren görsel de mevcut. Ürünü kutu olarak aldığım için diğer çikolatalarda da benzer bir sorun olup olmadığını bi...
Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısından satın aldığım Gofrik çikolatalı gofret ürünüyle ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Havaların sıcak olması nedeniyle ürün eridi, ardından serin bir ortamda sakladım ve formunu kısmen geri kazandı. Ancak ürünü tüketmek için açtığımda, çikolatasında er...
Kahve Dünyası markasına ait Gofrik çikolatayı dün Mardin Market’ten aldım. Ürünün son kullanma tarihi 20.11.2025 ve üzerinde l: 32502231 seri numarası yer alıyor. Tarihi geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda çikolatanın içinde küf olduğunu gördüm. Böyle bilinen bir markadan bu şekilde bir ürünle...
Malatya’daki Esenlik Market’ten dün sabah saat 11.00 civarında üç adet Kahve Dünyası Gofrik çikolata aldık. Eve gelip paketleri açtığımızda üç ürünün de görüntüsünün bozuk olduğunu fark ettik. Ürünlerin bu halini görünce sağlık açısından risk olabileceğini düşündüğümüz için tadına bile bakmadık. He...
Yorumlar