to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Bozuk Gofrik Çikolata
Migros dan aldığım Kahve Dünyası markalı Gofrik Çikolatalı Gofretler açtıktan sonra bozuk çıktı. Dolayısıyla ilk olarak Migros'a şikayet ettim, hava şartlarıyla alakalı olduğunu ve ürünlerin bozuk olmadığını belirtti, gıda mezunu olduğunu belirten beyefendi. Şimdi de Kahve dünyasına bu şikayetimi iletmek isterim. Görselleri ile birlikte, gerçekten hava şartlarından dolayı mıdır öğrenmek adına. Çok sıcak havalarda olur. Muş bu mide kaldıran görüntü, ama bozuk değilmiş yenebilirmiş 🤣 gönderim de kendisi yesin afiyetle
Sayın Deniz E. , Siz değerli müşterilerimizden gelen her bildirim bizler için çok değerli ve önemli. Amacımız; sizlere mükemmel müşteri deneyimi yaşatabilmektir ve bunun için de tüm çabamızı sarf etmekteyiz. Ürünlerimizi size sunulmadan önce kalite kontrolden geçirilmekte, tadım ekibi tarafından tadımları yapılmakta ve pek çok teste tabi tutulmaktadır. Ayrıca üretilen her ürünün şahit numunesi de saklanmaktadır. Bildiriminiz doğrultusunda yapılan telefon görüşmesinde sizlere detaylar aktarılmıştır. İletilen ürün bilgilerine istinaden kontroller sağlanmış, sorun tespit edilememiştir. Kahve Dünyası olarak müşteri memnuniyetine son derece önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Kahve kokulu, mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Kahve Dünyası Müşteri Hizmetleri
Sorun büyük ihtimalle satışı yapan mağaza ile alakalı gerçekten de saklama koşulu olabilir. Kahve Dünyası'ndan arayan Kadının İletişimi gayet güzel oldu, hızlı bir şekilde müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımda bulundular. Hatanın üretim aşamasında mümkün olmayacağı kesin olduğu için, asıl hangi aşamada oluştuğunun tespiti için direk aksiyon planı oluşturmuş olmaları ayrı memnun etti. Ürün gönderimi yapacaklarını belittiler. Bu da en azından yaşanan olumsuz tecrübeyi giderecek güzel bir yaklaşım oldu. Teşekkür ederim Kahve Dünyası.
Gofrix hiç hoşuma gitmedi cem yilmaz daha kaliteli bir ürünün reklamında oynamalıydı