Kadıköy Kahve Dünyası Şubesinde Bitmeyen Stok Sıkıntısı Ve Müşteri Mağduriyeti

Terminal Kadıköy’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde yaklaşık 2 aydır devam eden stok ve iletişim problemleri yaşamaktayım. No:2 siparişimde muzlu fındıklı poriç almak istedim; önce muz olmadığı, ardından yulafın kalmadığı söylendi. İptal talebim ise yetkili olmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi. Terminal Kadıköy çalışanı olduğum için uygun bir zamanda tekrar uğrayabileceğimi belirttim. Ancak 2 gün sonra (29.09.2025) tekrar gittiğimde yulafın hala olmadığını öğrendim. Ürünlerin ücretini ödememe rağmen, istediğim gibi ve zamanında teslim alamadım.

Ayrıca, arkadaşım da fesleğen soslu kruvasan almak istediğinde ürünün çoğu zaman hazır bulunmadığını, beklemek zorunda kaldığını belirtmiştir. Metrobüs ve Marmaray'ın hemen yanında, yoğun bir bölgede bulunan bu şubede sürekli stok problemi yaşanması ve benzer şikayetleri başka müşterilerden de sıkça duymam müşteri deneyimini olumsuz etkilemektedir.

Kahve Dünyası’ndan bu konuda aranarak detaylı bir açıklama yapılmasını, yaşadığımız mağduriyet için özür dilenmesini, telafi sağlanmasını ve ürünlerin temin edilmesini talep ediyorum.