to read complaints and reviews, or file yours. 
Terminal Kadıköy’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde yaklaşık 2 aydır devam eden stok ve iletişim problemleri yaşamaktayım. No:2 siparişimde muzlu fındıklı poriç almak istedim; önce muz olmadığı, ardından yulafın kalmadığı söylendi. İptal talebim ise yetkili olmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi. Terminal Kadıköy çalışanı olduğum için uygun bir zamanda tekrar uğrayabileceğimi belirttim. Ancak 2 gün sonra (29.09.2025) tekrar gittiğimde yulafın hala olmadığını öğrendim. Ürünlerin ücretini ödememe rağmen, istediğim gibi ve zamanında teslim alamadım.
Ayrıca, arkadaşım da fesleğen soslu kruvasan almak istediğinde ürünün çoğu zaman hazır bulunmadığını, beklemek zorunda kaldığını belirtmiştir. Metrobüs ve Marmaray'ın hemen yanında, yoğun bir bölgede bulunan bu şubede sürekli stok problemi yaşanması ve benzer şikayetleri başka müşterilerden de sıkça duymam müşteri deneyimini olumsuz etkilemektedir.
Kahve Dünyası’ndan bu konuda aranarak detaylı bir açıklama yapılmasını, yaşadığımız mağduriyet için özür dilenmesini, telafi sağlanmasını ve ürünlerin temin edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Kahve Dünyası Beşiktaş Meydan şubesinde saat 17 civarında yaşadığım durumla ilgili şikayetimi belirtmek isterim. Kahve Dünyası'ndan iki adet fındıklı ve muzlu Poriç sipariş etmiştim fakat bana gelen ürünün içindeki yulaflar pişmemişti ve adeta sütün içinde yüzüyordu. Daha önc...
06.07.2025 tarihinde saat 14:28’de Getir uygulaması üzerinden toplam 242 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş içeriğinde Cold Brew, Fındıklı Soğuk Latte, sade kruvasan ve fındık kremalı top yer almaktaydı. Siparişimin tahmini teslimat süresi önce 15:05-15:16 olarak belirtildi, ardından bu süre 1...
Bugün saat 17.00 civarında Beşiktaş Kahve Dünyası şubesinde 2 adet muzlu ve fındıklı poriç siparişi verdim. Ancak ürünler pişmemiş şekilde, yulaflar neredeyse suyun içinde olacak kadar çiğ olarak geldi. Durumu çalışanlara ilettiğimde tekrar pişireceklerini söylediler fakat bana verilen ürün yine ayn...
9 Ağustos 2025 günü saat 22:20 civarında Kahve Dünyası Bostancı şubesine gittim. Yıllardır farklı şubelerinize zaman zaman uğrarız, fakat Bostancı şubesinde neredeyse her seferinde bir sorunla karşılaşıyoruz. Bu kez de 4 adet tek top dondurma siparişi verdim ve 2’şer farklı çeşit olmasını rica ettim...
29 Ağustos’tan bu yana Akbatı Kahve Dünyası şubesinde sade kruvasan bulamıyorum. 4 gündür her gittiğimde sorduğumda, “yok”, “kalmadı” veya “gelmedi” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak bu süre boyunca çikolatalı kruvasan sürekli mevcut. Bu durumun özellikle çikolatalı kruvasan satışını artırmak amacıyla ...
Yorumlar