to read complaints and reviews, or file yours.Erasta Kahve Dünyası'nda Köpek Saldırısı Ve Personelin Duyarsız Tutumu
Erasta Kahve Dünyası şubesinde şu anda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Oturmuş kahvemizi içerken saldırgan bir köpek masamıza geldi ve bize saldırdı. Bu sırada arkadaşımın üzerine kahve döküldü ve gerçekten çok rahatsız ve tedirgin olduk.
Bu kadar ciddi bir durumda personelin tavrı en az yaşanan olay kadar üzücüydü. Çalışanlar olaya müdahale etmek yerine güldüler ve resmen alay ettiler. Arkadaşımın üstüne kahve dökülene kadar da hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Personelin bu saygısız ve duyarsız tavrı nedeniyle kendimi hem değersiz hissettim hem de güvenli bir ortamda olmadığımı fark ettim.
Ben bu yaşananlar nedeniyle işletmeden hem yazılı hem sözlü olarak samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu olayda duyarsız davranan personelin uyarılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Benzer durum bizim de başımıza geldi. Ben de paylaştım ama Cafe Nero en ufak duyarlılık göstermedi bu duruma. Aynı cafeye gidip köpekli kişinin özellikle orada olup olmadığını takip edip polis ekiplerini çağıracağım. Ve gerekirse cafe nin kapatılması konusunda ilgili mercilere yazı yazacağım. Cafe çalışanlarının özürü kabahatinden büyük olup devamlı müşterisi olduğu yönündeydi. Bu beni daha çok sinirlendirdi.