Şok Market’ten Alınan Kahve Dünyası Çikolatalı İçecek Tozunda Zehirli Tat Ve Boğaz Yanması

İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Kahve Dünyası Sıcak Çikolatalı İçecek Tozu 400 gr ürünü kasa arkası indirimli olarak satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen yaşadığım deneyim nedeniyle ciddi şekilde endişelendim.

Ürünü aldıktan bir iki gün sonra denemek için açtım, görünüşünde hiçbir sorun yoktu. Ambalaj üzerindeki tarife uygun şekilde hazırladım. İlk yudumu aldığım anda sanki zehir içiyormuşum gibi yoğun ve anormal bir acılık ağzıma geldi. Kahve Dünyası’nın Türk kahvesi ve bitter çikolata gibi ürünlerinin hafif acımtırak tadına alışığım ancak bu ürünün tadı resmen bozulmuş gibiydi. Refleksle ilk yudumu yutmuş bulundum ve bu acılık boğazımı yaktı, ardından zehir gibi bir tat ve yutağımda ve boğazımda yanma hissi kaldı.

Hemen ağzımı çalkaladım ve su içtim ancak bir süre mide bulantısı ve boğazımda yanma şikayetleri yaşadım. Ürünün kendisi hâlâ elimde duruyor, ancak kasadan fiş almadığım için sadece ürünü gösterebiliyorum. Zehirlenme vakalarının bu kadar arttığı bir dönemde, son kullanma tarihi 2027 olan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Şu ana kadar ne Şok market ne de Kahve Dünyası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, şikayetimi ilk olarak buradan dile getiriyorum. Güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir deneyim yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve artık ürünlerinizi alırken hep sorgulayacağım.

Bu ürünün acilen incelenmesini, parti/seri numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını, yaşadığım sağlık sorunları ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve oluşan zararımın da uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.