to read complaints and reviews, or file yours.Çikolata İçinde Saç Bulmam Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
17 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Seç Market’ten Kahve Dünyası’na ait Gofrik paket çikolata satın aldım. Ürünü açıp tüketmek isterken çikolatanın içinden saç çıktığını fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaşadığım bu hijyen sorunu sonrasında Kahve Dünyası’na ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem markaya duyduğum güven sarsıldı hem de böyle bir konuda muhatap bulamamak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Kahve Dünyası’ndan bu durumla ilgili resmi bir özür ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Üretim ve hijyen süreçlerinin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
