Bayram İçin Verilen Siparişin Uzun Süre Hazırlanıyor Kalması Ve Acil Gönderim Talebi

18 Şubat 2026 tarihinde Kahve Dünyası’nın internet sitesi üzerinden Madlen çikolata siparişi verdim. Siparişimin numarası ZVGRR6LY7O. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığını ve tedarik sürecinde olduğunu söylediler. Buna rağmen ilgili ürün internet sitesinde hâlâ satışta görünüyor. Bayramda kullanmak üzere bu siparişi bayrama yaklaşık bir ay kala vermiş olmama rağmen, bu gidişle bayrama yetişmeyecek gibi duruyor.

Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da en azından mağazalardan temin edebileceğim şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.