to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde Kahve Dünyası mobil uygulaması üzerinden 3VD3Q1EN8N numaralı siparişi verdim. İçerisinde kahve ve çikolata ürünleri bulunan bu sipariş için 1.498,41 TL tutarında ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 12 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine Kahve Dünyası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ne siparişimin durumu net olarak açıklanıyor ne de teslimatla ilgili bir tarih veriliyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Eylül tarihinde Kahve Dünyası internet sitesi üzerinden RK79J1W18Y numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 kahve ve 1 çikolata satın aldım, yanında 1 kahve ve 1 çikolata da hediye olarak bulunuyordu. Toplam tutar 546 TL idi. Ancak siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” o...
Kahve Dünyası online satış sonrası kargo takibini yapmıyor, müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm üretmiyor. 29 Temmuz'da online sipariş verdim, firma ise 3 Temmuz'da kargoya verildiğini belirtti. Fakat sonrasında kargoda bekleme süresi 3 günü geçti. Müşteri temsilcisini birçok kez telefonda uyarmam...
6 Ocak tarihinde Kahve Dünyası’nın kendi web sitesi üzerinden, 5’li yöresel kahve seti ana ürün olmak üzere toplam 1.095 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepet tutarını tamamlamak amacıyla ayrıca filtre kahve ve çikolata ekledim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin...
22 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından çikolata, kahve, gofret vb. Ürünler içeren 10801185943 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısından kapsül kahveler ve çikolata içeren, indirimsiz toplam tutarı 2.226 TL olan bir sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 17.01.2026 tarihine kadar kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen aradan günler geçmesine karş...
Yorumlar