Bayat Profiterol Ve Kaba Çalışan Davranışı Şikâyeti

30.09.2026 tarihinde saat 16.50–17.20 arasında Kahve Dünyası Winston Diyarbakır şubesine kahve içip tatlı yemek için gittim. Kahve, frambuazlı cheesecake ve profiterol siparişi verdim. Profiterolün üzerinde son kullanma tarihinin bir gün sonrası olduğunu görünce değişim talep ettim. Kasadaki bayan ve adının Y***** olduğunu söyleyen kahve siparişlerini hazırlayan çalışan o sırada oradaydı. Kahveyi hazırlayan Y***** isimli çalışan, kasadaki arkadaşa “iade et gitsin, gönder gitsin” diyerek söylenerek buzluktan profiterol çıkardı.

Ardından görselde de paylaşacağım frambuazlı cheesecake ve cappuccino ile uzaktan yakından alakası olmayan bir kahve hazırlandı. Kahveyi adeta intikam alır gibi oldukça acı ve içilemeyecek kadar kötü hazırlayan kişinin Y***** isimli çalışan olduğunu belirtmek isterim. Daha sonra bayat olduğunu ve görüntüsü bozuk olduğunu düşündüğüm, bu yüzden yiyemediğim frambuazlı cheesecake için, toplamda 775 TL ödediğim hesap içerisinden iade talep ettim. İade alınana kadar Y***** isimli çalışan ve yanındaki diğer bayan çalışan “kes sesini, daha yemeden _ tadına bakmadan bilerek iade yapıyorsunuz” şeklinde bağırarak son derece kaba ve saldırgan davrandılar.

Bu yaşananlar, burada çalışanların tavrını ve ürünlerin tazeliğini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. İş çıkışı bir kek ve kahve ile dinlenmek isterken, hem bayat teşhir ürünleri hem kötü hazırlanmış kahve hem de iki kadın çalışanın agresif ve saygısız davranışlarıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ücret iademin sağlanmasını, şubedeki kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İlgililerin bu durumu dikkate almasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.