Kahve Dünyası’nda Bayat Cheesecake Ve Soğuk Kahve Şikayeti

28 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine gittik. Biri Antep fıstıklı, diğeri frambuazlı olmak üzere iki adet cheesecake ve yanında Türk kahvesi aldık. Gelen cheesecakelerin keki bayattı, tazelikten çok uzaktı ve Türk kahvesi de soğuk şekilde servis edildi.

Yanımda çocuklar olduğu için o esnada çalışanlarla tartışma veya şikayet sürecine girmek istemedim, bu nedenle durumu şubede dile getirmedim. Ancak hem ürünlerin kalitesi hem de servis şekli bu marka ismine ve ödediğimiz ücrete yakışmadığı için mağduriyetimi buradan belirtmek istiyorum.

Bu nedenle yaşadığım bu olumsuz deneyim için ürün bedelinin iadesini ve ilgili şubeden, en azından geri bildirim anlamında bir özür bekliyorum. Ayrıca aynı durumun tekrarlanmaması için söz konusu şubede ürün tazeliği ve servis kalitesi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.